Heb je een klacht, ben je ontevreden of wil je iets melden?

Heb je een klacht, ben je ontevreden of wil je iets melden?

Het liefste zoeken wij samen met jou naar een goede oplossing. Ons advies is dan ook om dit als eerst met degene te bespreken met wie je nauw betrokken bent van Wagterveld Zorg, zoals je begeleider of een medewerker. Je kunt ook contact opnemen met de kwaliteitsmedewerker via info@wagterveldzorg.nl en daar de kwestie voorleggen.

Als dit niet leidt tot het gewenste resultaat kan je contact opnemen met de Klachtenfunctionaris van Wagterveld Zorg. Die gaat dan onderzoeken met jou of er een oplossing mogelijk is. Wagterveld Zorg is op grond van de Wkkgz aangesloten bij het platform https://erisietsmisgegaan.nl/. Indien je contact wil opnemen met de Klachtenfunctionaris kan dat via dit platform. De klachtenfunctionaris kan bijvoorbeeld helpen met het formuleren van de klacht of het in gesprek gaan met Wagterveld Zorg. De Klachtenregeling van Wagterveld Zorg (erisietsmisgegaan.nl) tref je aan onder deze pagina. Via voornoemd platform is Wagterveld Zorg ook aangesloten bij een geschillencommissie.